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  • フロントスタッフ
    フロントスタッフ フロントスタッフ ゲスト・予約対応から客室案内・受付等
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    レストランスタッフ レストランスタッフ 席案内・料理補充・配膳・片付け・調理補助等
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    清掃スタッフ 清掃スタッフ ベッドメイキング・客室清掃等
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  • 営業推進
    営業推進 営業推進 国内・海外法人営業、地方公共団体営業、 旅行代理店営業

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会社紹介

私たちミドルウッドは、関東圏と東北を中心に15のホテルを運営しています。
それぞれのホテルの形態はリゾート・ビジネス・カプセルと様々。
同じブランドのホテルでも地域性やスタッフの個性を反映させることにより、その土地柄やお客様のニーズに最適なサービスを提供しています。

当社の中心となる事業は、購入または賃貸借したホテルの再生・運営です。
創立から約20年を迎えたばかりのまだ若い会社ではありますが順調に事業を拡大しており、2016年に2軒、2017年12月に1軒と立て続けに新店舗をオープン。
2018年6月には当社初となる新築ホテルを千葉県柏市にオープンいたしました。
現状に満足することなく、今後もさらなる発展を目指してまいります。
会社紹介 会社紹介
代表及び役員より
リゾートホテル・シティホテル・ビジネスホテル・キャビンホテルと多彩なジャンルのホテルをご用意し、レジャーユース・ビジネスユース・研修旅行・学生団体など様々な宿泊用途に対応し、高単価から低価格帯の幅広い外国人観光客の皆様(インバウンド)を受け入れたり、宿泊だけでなく、法人・個人・特別な思い出に残るパーティーや式典をお客様にご提案しています。
地域の皆様からの信頼を第一に心掛け、経営を行っております。
地域の観光資源を最大限に活用し、地域的要因を加味した企画・地産地消・ふるさと納税などと連携した商品企画を行い、15館1475室を有する地域のおもてなし施設として、地域経済の牽引を自負しています。

当社では、東京オリンピック終了後においても「安心安全な日本で、世界の外国人観光客から支持され続けるホテルの展開を進めたい」という強い想いがあります。
当社がここまで成長して来られたことは、想いに共感してくださる多くの方々の支援と共に働く仲間があったからこそと考えています。
ホテル業界は古い伝統的な業界だからこそ、革新を起こすつもりで、我々の想いと仲間に共感し、共に成長してくれる人材を求めています!
ミッション
当社では、適材適所での人材活用が大きな課題と考えています。
少子高齢化、人口減少に備えて立ち向かうため、日本国内でのスタッフの国際化を推進すること、そして高齢者の介護による従業員の職場離れに対応したり、結婚・出産にも柔軟に対応した出勤体制を整えていきたいと考えています。
また、多くの外国人旅行者を日本へ誘致し歴史、観光に触れて、何度も訪れてもらうきっかけ作りの拠点となりたいと考えています。
そのためにも、外国人旅行者の方々が、おもてなしのこころに溢れる日本人を好きになっていただけるよう、当社のホテルスタッフをその代表ともいえる存在に育てていきたいと考えています。
社風
外資企業として、フラットな組織の中で、皆が自由に発言をし、スタッフ全員に平等にチャンスがあるということを常に大事にしています。
また、アジア・米国等の世界のホテルのインスペクションを行って見識を養う、海外研修旅行も実施しています。
チャンスは溢れています。経験年数やバックグラウンドよりも、意欲や仕事へ取り組む姿勢を重視しており、弊社に入社して大きく成長した社員も数多くいます。

フロント業務について

具体的な仕事内容
ホテルの形態(リゾート・ビジネス・カプセル)や、地域・規模によって仕事の内容は様々ですが、通常のフロント業務は接客や予約受付が中心です。
チェックイン・チェックアウト、電話やインターネットによる予約や問い合わせに対応します。
また、ホテル内の環境整備を行い、お客様に快適な空間をご提供いたします。
正社員の仕事の範囲
宿泊部門だけでなくレストランや客室など各部門を統括していただきます。
宴会・レストラン部門と連携して、お客様とのパイプ役としても活躍しています。
客室や大浴場の清掃からレストランのキッチンまでマルチプレーヤー的な役割を果たします。
女性の夜勤について
フロント業務は日勤と夜勤でシフトを組んでおり、日勤を女性中心、夜勤を男性中心とするホテルが多いですが、女性の従業員が夜勤を行っているホテルもあります。
フルサービスホテルの仕事の特徴
大型リゾートホテル「ホテルカターラ リゾート&スパ」では、フロント・予約受付が担当分けされており、各々の仕事に対し高いスキルを持ったスタッフが活躍しています。
同じようにレストラン・施設管理・内務などそれぞれの部門にも専門の担当者を置き、質の高いサービスの提供に努めています。
「おもてなし」・「思いやり」・「心遣い」・「心配り」・「気配り」などホスピタリティに類するキーワードを心掛け日々の業務に取り組みます。

働くメリット

他にはない勤務形態
フロント社員は夜勤の場合、1回の勤務で2日分勤務(実働16時間)することになります。
例えば1ヶ月の勤務が全て夜勤だった場合、出勤は10回程度となるため、仕事以外の時間を有効に使いたい方にはピッタリです。
(グランパーク・インを除く)
独身寮完備
大型リゾートホテル「ホテルカターラ リゾート&スパ」限定ではありますが、独身寮を完備しています。
新卒採用の社員は、カターラ以外でも借上げ契約寮があります。
海外研修
勤続3年で海外研修への参加資格を獲得できます。
各職場から選抜された合計10名前後で、東南アジアを中心としたホテルに宿泊し裏から表まで見学します。
過去にはシンガポール・マレーシア・香港・マカオなどに行き、斬新なデザインや、文化によるサービスの違いを学びました。
様々な知見を吸収し、勤務先の垣根を越えたコミュニケーションも図れる楽しい時間でもあります。
  • 海外研修 海外研修
  • 独身寮完備 独身寮完備
  • 他にはない勤務形態 他にはない勤務形態

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